【儀表網 儀表下游】每當聽到“人工智能”一詞時，想到的第一句話就是“智能設備/智能系統”。對于我們大多數人來說，它主要有助于“提供意見或建議”。但這只是其中的一面。
人工智能的使用也改變了我們如今開展業務的方式。從平凡的任務到數據分析，該技術使公司能夠保持競爭優勢。此外，使用AI可以改善個性化的客戶體驗以及改善風險管理。換句話說，它幫助組織識別“正在發生的事情”，而不僅僅是堅持“他們希望發生的事情”。
人工智能就其本質而言，是對人的思維的信息過程的模擬。
對于人的思維模擬可以從兩條道路進行，一是結構模擬，仿照人腦的結構機制，制造出“類人腦”的機器；二是功能模擬，暫時撇開人腦的內部結構，而從其功能過程進行模擬。現代電子計算機的產生便是對人腦思維功能的模擬，是對人腦思維的信息過程的模擬。
弱人工智能如今不斷地迅猛發展，尤其是2008年經濟危機后，美日歐希望借機器人等實現再工業化，工業機器人以比以往任何時候更快的速度發展，更加帶動了弱人工智能和相關領域產業的不斷突破，很多必須用人來做的工作如今已經能用機器人實現。
提高效率和生產力
AI幫助完成日常工作。例如，如果您準備參加一些營銷演示，并且不想分散所有文件副本的注意力。您可以使用智能軟件解決方案。它的學習算法將保護您，避免浪費時間篩選重復文件來執行基本任務。換句話說，它使企業只需單擊即可組織和監視數據。同樣，您可以找到許多使用算法來進行數據處理的應用程序，從而勝過人力，最終提高了效率和生產率。
集成AI解決方案使企業可以根據設置的規則或準則來分析數據并對交互進行排序。記住，人類是善于創造的。但是，在解釋或理解更廣泛的數據集時，它們往往會拖延時間。難怪在可擴展性方面，人工智能具有如此巨大的潛力。它可以幫助人們在短時間內處理成千上萬的任務，并為他們提供創建或創新所需的數據。
在糾正客戶問題時，雖然您無法消除人為因素，但AI可以回答一些簡單的問題，并指導他們為團隊提供支持。因此，幫助支持團隊通過消除不必要的等待時間來簡化客戶交互。簡而言之，它減輕了支持團隊的負擔，同時改善了整體客戶體驗。
減少業務開銷
您現在已經知道AI可以快速減少平凡的任務。因此，從長遠來看，它可以提高員工的整體效率和生產率。另外，其有效性和可靠性也在提高，因此使該技術成為具有成本效益的解決方案。
不僅如此，人工智能還通過幫助企業分析購買行為，使企業能夠確定目標客戶。因此，使整個過程變得相當流暢和流暢。因此，它進一步降低了復雜業務流程的成本。
人工智能通過提供有價值的客戶見解來幫助企業改變客戶體驗。因此，通過避免人為錯誤并使他們騰出精力來執行高級業務任務，使員工或管理人員可以做出更好的決策。
資料來源：千家網、百科
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