集中器作為遠采集抄的終端設備，其運行狀況決定了采集的質量，對采集成功率、線損達標率有著重要影響。針對經常出現的集中器離線故障，可做以下處理。

    1 終端斷電
    在計劃停電或者臺區跳閘的情況下，集中器會離線。在恢復送電后，要及時在系統中檢查終端狀態是否恢復，以保證采集成功。

    2  SIM卡故障
    集中器的通信模塊是靠SIM卡與主站通信的，當SIM卡出現故障后，終端會離線。這就需要在現場檢查的時候，查看SIM卡是否松動或者燒壞。方法是將SIM卡取出擦拭干凈，放在手機內，查看手機信號是否能正常上網判定SIM卡能否使用。

    3 天線的安裝存在不足
    天線連接不牢固、放置位置不合理，都會對集中器的信號產生影響。可以通過延長天線的辦法增強信號，或者在集中器選址時，選擇放置在網絡信號強的地方，并且高掛起來，防止外物損壞或者人為破壞。
    4  GPRS模塊損壞
    GPRS模塊指示燈不亮，說明GPRS模塊接觸不良或者損壞，此情況也會導致集中器離線，可通過更換集中器的GPRS模塊解決。
    5 集中器程序版本低
    集中器程序版本低導致集中器與主站連接失敗，這種情況對集中器程序進行升級即可以解決。
    6 電源的設計裕且不足
    未農網改造升級的部分用電村，在用電高峰時期電壓較低。而集中器的相關技術規定為：工作電源額定電壓220 V，允許偏差:±20%；頻率，50hz，允許偏差－6%～2%。在供電電壓較低時，集中器內部工作電源無法穩定，會造成頻繁上、下線而死機，導致集中器離線，可通過集中器改造，安裝升壓裝置確保電壓穩定。
    7 規約、通道設置錯誤
    集中器的規約有2種，2009版規約和2013版規約，可通過查看集中器上規約參數確保規約正確。
   8 黑屏或死機
    集中器出現黑屏或死機，可通過重啟的方式確認集中器是否還能正常工作，如集中器硬件出現故障，應及時更換。