當前位置:青島海威茨儀表有限公司>>技術文章>>超聲波熱量表的遠傳通訊功能壞掉了怎么辦?
在這個全民關注節約能源的時代,超聲波熱量表的出現剛好貼切了人們的這一理念:一方面既可以節約能源,防止資源的浪費;另一方面又可以節省供暖費用,開源節流。但是,如果超聲波熱量表僅僅只是可以正常計量,而無法將計量的數據傳輸到智慧供熱系統管理后天上,供暖費用結算時就無法按照使用熱量來收費,那么超聲波熱量表存在的意義又在那里呢?所以,當超聲波熱量表的遠傳通訊功能壞掉的時候,我們又該怎么做,請看下面詳細介紹:
超聲波熱量表遠傳通訊功能壞掉案例
客戶:“超聲波熱量表的數據無法傳輸到智慧供熱系統的后臺,怎么辦呀?”
售后客服:“超聲波熱量表能正常計量么?”
客戶A:“超聲波熱量表能正常計量,顯示屏也正常顯示,就是無法將數據傳輸到后臺管理系統”
客戶B:“超聲波熱量表不能正常計量,顯示屏也不亮。”
超聲波熱量表遠傳通訊功能壞掉如何解決
據我司售后服務工程師介紹,在上述案例中,如果您遇到了客戶A的情況,那么,主要原因有三個:一是,超聲波熱量表的通訊線斷了,這里的通訊線就比如電腦的網線,斷了之后無法聯網;二是,電阻高了;三是,超聲波熱量表的通訊線的阻值過高,這里線的阻值過高即是指線過長了。
如果您遇到了客戶B的情況,您首先要檢查的是超聲波熱量表是否沒電了,正常情況下,超聲波熱量表沒電了既不能正常計量,顯示屏也不亮。
在這里,小編還是要提醒各位客戶,如果出現超聲波熱量表通訊無效的情況,請*時間查看超聲波熱量表是否是沒電了,如果沒電了,請及時更換電池;如果有電,仍不能正常通訊,請海威茨超聲波熱量表的:,我們的客服人員會給您轉接到您所在區域的工程師,為您解決超聲波熱量表存在的通訊無效的問題。
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