恒溫恒濕試驗箱主要是針對于電工、電子產品,以及其原器件,及其它材料在高溫環境下貯存、運輸、使用時的適應性試驗。該試驗設備主要用于對產品按照標準要求或用戶自定要求,在高溫條件下,對產品的物理以及其他相關特性進行環境模擬測試,測試后,通過檢測,來判斷產品的性能,是否仍然能夠符合預定要求,以便供產品設計、改進、鑒定及出廠檢驗用。
商品經濟下,任何一個細節都關系到商品的出賣情況,巨大的競爭下,找到好的營銷點才能占據好*。恒溫恒濕箱售后服務并不是一個新的概念,尤其在當下的儀器儀表行業,其高技術性與專業性的特點使得人們對現代售后服務的發展有著更為迫切的需求。隨之而來,整個恒溫恒濕箱服務的市場結構和特點快速地發生了變化,人們開始對恒溫恒濕箱服務業的地位與重要性有了新的審視和更多的關注。
自上世紀七十年代自動化引入中國以來,四十多年的發展使越來越多的行業開始使用大型試驗箱,并將其的普及工作提升到了產業發展的重要位置。然而,技術的普及也令產品的使用率逐漸提高,從而令部分試驗箱在行業的深度應用中達到飽和。
在恒溫恒濕箱的使用中具有“全生命周期"的概念,通俗地講就是從產品的使用開始到它報廢為止就是該產品的全生命周期。而全生命周期的服務則是廠商將產品賣給客戶起就要負責產品的維護維修,包括產品的使用和修理,以及技術的培訓等。東莞艾思荔檢測儀器有限公司專業研發生產的設備有恒溫恒濕箱、冷熱沖擊箱、高低溫試驗箱、步入式環境試驗室、快速溫變試驗箱、鹽霧試驗箱、振動試驗機、氙燈老化試驗箱、紫外線耐候設備、拉力機等環境模擬檢測試驗設備;在售后問題上堅守一下幾點:
一、售前服務:產品銷售前為客戶免費提供產品技術方案,并可根據客戶要求提供現場講解和技術咨詢服務。
二、售后服務:產品銷售后派出人員為客戶免費提供產品使用培訓,現場指導產品的使用和維護。
三、質量保證:產品保質期為驗收之日起1年,在保質期內產品發生非人為質量問題,我公司為客戶提供免費維修。
四、維修服務:我公司對所用產品提供終生維修服務。如產品在保質期外出現故障,維修服務只收取元器件費用。
五、服務迅捷:我公司承諾客戶在接到客戶咨詢或維修等信息后4小時內做出回應,維修服務在做出回應后24小時內安排人員到達.(注:4小時只限于珠三角內,如外省客戶時間另計)。
東莞艾思荔成立以來一直將產品質量,售后服務視為企業發展的根本立足點,圍繞產品質量、售后服務公司建立了良好完整的服務體系。
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