此次特高壓電力售后技術人員的售后服務之行來到了內(nèi)蒙古的錫林浩特市。

客戶公司在特高壓電力購買了一批試驗設備，其中包括HTWS-V智能微水測試儀、XP-1A SF6定性檢漏儀、HTJF-9002超聲波局部放電測試儀、HTMD-H全自動密度繼電器校驗儀等一系列試驗儀器。

上午，技術人員抵達客戶公司，與客戶取得了聯(lián)系。經(jīng)了解，此次客戶需要使用上述的各個設備對一處熱能廠的供電設備進行預防性試驗，需要技術人員在培訓設備的同時對各項試驗進行指導。

技術人員在與客戶的試驗人員溝通中發(fā)現(xiàn)他們從未接觸過試驗儀器，也對被試驗的設備了解甚少。同時，客戶2020年在特高壓電力購買了一批設備，其中包括斷路器、互感器、變壓器的試驗設備，因為客戶公司人員更換的原因，試驗人員并未接觸這一批設備，這就需要技術人員對這一批設備也進行一次系統(tǒng)的培訓。結合上述情況，無疑是增大了此次培訓的難度。

當日下午，技術人員和客戶試驗人員抵達試驗現(xiàn)場，正式開始試驗。首先對一個6kV斷路器進行各項試驗，技術人員逐個進行了試驗演示，并耐心的講解了設備的使用方式以及注意事項。在做斷路器特性試驗的過程中，業(yè)主遲遲無法提供斷路器分合閘端口的詳細信息，使得試驗無法繼續(xù)進行，不得已特高壓電力的技術人員只好通過將斷路器的蓋板拆開觀察其分合閘線圈的接線方式，并拆開接線，將其引接到試驗儀器的控制端，成功得到了該項試驗的試驗數(shù)據(jù)，客戶對技術人員處理現(xiàn)場問題的能力給予了充分的肯定！

接下來，技術人員還對該廠110kV變壓器、互感器、放電計數(shù)器的各項試驗做了演示，其中包括變壓器變比試驗、介損試驗、直流電阻試驗、互感器的變比極性試驗、伏安特性試驗、放電計數(shù)器的校驗。在演示過程中，技術人員詳細的向客戶講解了設備的使用方式和注意事項，保證了客戶在接下來的各項試驗中能夠獨立完成。

由于后面的被試驗設備未能及時停電，技術人員無法現(xiàn)場演示，所以技術人員將剩下的試驗儀器一一通電開機，并詳細的向客戶講解了其使用方式、接線方式和注意事項，并承諾客戶在今后的使用過程中出現(xiàn)任何不會的情況，能夠通過視頻指導的方式進行溝通和解決。

經(jīng)過為期兩天的實踐操作和理論教學指導，客戶已經(jīng)初步掌握了試驗設備的使用方式，相信在今后的試驗項目中，客戶的試驗人員的試驗能力能夠更進一步！至此，整個錫林浩特的售后服務之旅圓滿結束，客戶對特高壓電力的設備品質(zhì)和技術人員的技術水平給予了充分肯定，特高壓電力的技術人員也非常感謝客戶的熱情招待！