政務中心服務窗口，工作人員與客戶有溝通的時候難免會發生分歧、糾紛。為了保證雙方利益，劃清責任更妥善得處理這些問題，對事情經進的了解就變的很重要了，雙方對話錄音采集就不可忽視了。

   目前政務中心服務窗口，有兩種，一種是敞開式的，一種通過玻璃隔開的。

   敞開式的窗口：各窗口各配一個拾音器，采集聲音，送給科鎂高清音頻錄音儀，進行錄音。科鎂高清音頻錄音儀可直接給拾音器供電。

  玻璃隔開的窗口一般配有：窗口對講設備，窗口對講設備一般都有音頻輸出口，從音頻輸出口輸出語音到科鎂高清音頻錄音儀，進行錄音并保存。

 科鎂高清錄音儀特點：

  ·嵌入式架構，Linux操作系統，內置1T硬盤可以連續錄音3.5萬小時

·錄音儀不需要電腦就能工作，*24小時不間斷運行；

·*的降噪算法，確保高品質的錄音效果

· 帶緩存聲控錄音啟動方式，啟動階段的語音信息不會丟失

·錄音儀內置WEB管理程序，不需要安裝任何軟件。

· 支持智能手機通過WIFI或4G連接設備，進行錄音文件的查詢和播放

斷電后來電，自動開機錄音，避免人工忘記開機。